Do’s & Dont’s: AirBNB

Desde 2008, uma pequena companhia de San Francisco abriu uma nova categoria de hospedagem em viagens que tomou o mundo como faísca na palha seca. O AirBNB não é nenhuma novidade. Ao invés de ficar em hotel, onde você só tem um cômodo para chamar de seu, com acesso livre de camareiras, carregadores, etc, você aluga um lar de verdade para a sua estadia. Assim você conta com sala, cozinha, banheiro, tudo para chamar de teu. Os custos geralmente caem bastante, porque você não tem ninguém para te servir de nada, e porque você pode dividir o espaço com quantas pessoas couberem lá. Mas o site trouxe um caráter de rede social nunca antes visto, que facilita muito na hora de escolher sua hospedagem. Eu sou fã, e vejo ainda mais um lado positivo. Acho que ter uma casa, mesmo que por poucos dias, faz com que você experimente as cidades mais como um local.

Nesses 5 anos, o AirBNB já amargou alguns casos dignos de história de terror, além de uma forte perseguição por parte da indústria hoteleira, e chegou a ser proibido em cidades como Nova York e Paris. Mas em face ao sucesso da empresa, agora todas estão tentando achar um formato que torne-o legal, com algumas restrições, claro. Eu já aluguei apartamentos em Buenos Aires, Paris, Milão, Berlin e Gotemburgo. E já recebi um viajante português na minha casa. Todas as minhas experiências foram muito positivas, e por sorte nunca me meti em roubadas. Mas alguns cuidados sempre vão ajudar muito para evitá-las. Vamos a elas:

DO’S

– Pesquise direito: Para alugar um quarto ou uma casa inteira, sempre vale a máxima do mercado imobiliário: location, location, location! Pesquise bem sobre os bairros da cidade que vai visitar e escolha o que se encaixa melhor ao seu perfil. A partir daí foque na região, e use bem os filtros de bairros. Uma boa localização já vai te ajudar muito na hora de achar os melhores restaurantes, lojas, meios de transporte, etc. Se não achar nada que valha a pena, aumente o raio de pesquisa.

– Tenha certeza do que está comprando: Muitos hosts tiram fotos realmente incríveis, bem produzidas de seus espaços, que parecem saídos de revistas. Alguns usam sua câmera de celular mesmo, e as fotos não prometem muito. Mas o que interessa mesmo é a quantidade de fotos. Cuidado com espaços que mostram só uma sala linda. Você pode chegar lá e descobrir que o banheiro está detonado, ou que a cama é na verdade um colchão inflável. Veja se consegue ter uma idéia de todos os cômodos antes de fechar.

– Ouça quem conhece: Como toda rede social, conexões são muito importantes. Veja se os hosts tem amigos em comum com você, e principalmente, leia os reviews deixados sobre o espaço deles. As pessoas costumam ser bem sinceras e falam de tudo que foi bom e o que nem tanto na visita delas. Se não tiver review nenhum, desconfie. A pessoa pode ter postado o espaço há pouco tempo, mas também pode significar que tem problema à vista. Mesmo lá aparecem às vezes perfis fakes, com fotos de apartamentos tirados de revistas (literalmente) com preços baixos.

– Interaja: Se tiver dúvidas, ou se estiver inseguro, fale com o host. Eu sempre pergunto se o aluguel inclui toalhas e lençois, e sobre a limpeza no final, por exemplo. Mas não tenha medo de  questionar coisas como o andar e se o prédio tem elevador (lembre-se que não vai ter um consièrge para levá-la para você), distância das estações de metrô e pontos de ônibus, existência de internet wi-fi, etc. O combinado não sai caro, e se você chegar lá e for surpreendido por alguma coisa que não te agrada, mas que você não questionou, tua reclamação pode perder a legitimidade.

– Aculture-se: Cada país, e cada cidade, tem suas peculiaridades em relação ao projeto dos prédios e casas. Isso pode causar muito estranhamento para nós. Por isso é bom se informar um pouco sobre o teu destino. Na França, por exemplo, o banheiro geralmente não tem privada, que fica isolada em um cômodo exclusivo em um canto afastado dos apartamentos. Na Itália, muitos apartamentos não tem chuveiro, apenas uma ducha de mão na banheira. Na Suécia as pessoas têm o hábito de tirar os sapatos na entrada da casa e andar descalços ou de meia. E você deve respeitar esses hábitos.

– Socialize: Como toda rede social, quanto mais bem relacionado você é, mais confiável se torna. Se está começando agora, peça para os amigos que estão há mais tempo para escreverem boas referências a teu respeito. Depois da viagem, faça seu review do espaço, e lembre que o host também vai te avaliar. Perfis novos e sem avaliações e referências causam desconfiança.

– Confie: Quando você fecha o aluguel, o dinheiro é debitado do teu cartão de crédito na hora, mesmo que a viagem seja só daqui a meses. Mas o dinheiro fica retido com o AirBNB e só é creditado para o host 24hs depois do check-in marcado. Assim, se houver algum problema na entrada, você comunica a empresa, eles te devolvem o dinheiro, e ainda te ajudam a achar outro lugar.

DONT’S

– Keep calm and try again: Não achou nada que preste nas tuas buscas? Não desista. Todo dia aparecem espaços novos para alugar, e talvez hoje você não tenha dado sorte. Vale a pena começar a procurar com bastante antecedência para procurar com calma. Se você estiver indo para algum evento específico, a busca pode ser ainda mais árdua, mas um dia você vai achar alguma coisa que te agrade.

– Crediário: o AirBNB é uma forma muito boa de gastar menos com a hospedagem, mas se a grana está muito curta, você pode ter problemas para pagar. Como você tem que pagar tudo já na hora de fechar, talvez valha a pena achar um hotel que parcele o valor em algumas vezes.

– Casa da Mãe Joana: Cada host determina quantas pessoas cabem no espaço. Ele vai deixar tudo organizado para essa quantidade, e se possível, vai cobrar uma taxa caso você solicite um leito extra (se couber). Tentar burlar as regras e enfiar gente dormindo no chão pode levar até a expulsão do grupo no meio da viagem. Siga as regras.

– Casa da Mãe Joana 2: Não é porque você está de férias que você deve tratar a casa que alugou como descartável. Mesmo que o aluguel tenha uma faxina inclusa no final, no dia de entregar o apartamento lave a louça, dobre a roupa de cama, pendure as toalhas, e tire todo o lixo. Se estiver muito sujo, passe inclusive uma vassoura rápida. Isso vai fazer o host te dar um ótimo review, o que vai te ajudar na próxima viagem.

– Egípcia: O host não é porteiro, e não está lá apenas para te dar a chave. Ache um meio de comunicação com ele tanto antes de chegar quando durante a estadia. Pode ser por email, SMS, whatsapp, tanto faz. Avise-o se alguma coisa quebrar, combine direito horários de check-in e check-out, e no final mande um agradecimento. Pega bem e conta algumas estrelinhas a mais na tua avaliação.

Todas as fotos desse post são de apartamentos que eu aluguei pelo AirBNB. Só o destaque que é unsplash.com/@jhaland.